Términos y Condiciones

Envíos regulares

Recibirás una confirmación de envío durante las próximas 48 horas hábiles desde realizada tu compra.

El tiempo de envío entra en vigencia desde que el cliente recibe el mail de confirmación de compra. Las órdenes hechas en fin de semana o feriados serán procesadas el día laborable siguiente. Debido a la alta demanda en festividades y fechas de promoción, los pedidos pueden presentar cierta demora.

Los tiempos de entrega aproximados son los siguientes:

  • Perú
    • Lima Metropolitana: 1-4 días hábiles*. El horario de entrega es de Lunes a Sábado de 9:00 AM a 8:00 PM
    • Provincias: 3-10 días hábiles. El horario de entrega es de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 7:00 PM y Sábados de 8:00 AM a 2:00 PM.

* En Lima, todas las compras realizadas serán enviadas automáticamente dentro de los próximos 3 días hábiles. 

No podemos programar horarios de entrega específicos ni despachos en Domingo o feriado. Toda entrega se realiza dentro de este rango.

  • Internacional 
    • América: 2-8 días útiles
    • Europa: 4-10 días útiles
    • Asia y Oceanía: 5-10 días útiles

Estos tiempos son para las zonas céntricas de cada ciudad, de ser una zona alejada se debe considerar entre 1-2 días adicionales.

Si el motorizado no encuentra al cliente o a un responsable del pedido en la dirección indicada, el pedido será regresado a la oficina del courier encargado, donde deberá ser recogido por el cliente. 

La empresa no se hace responsable por demoras provocadas por: restricciones gubernamentales, paros en las vías de transporte, condiciones climáticas desfavorables, y otros incidentes que puedan retrasar el pedido.

Para envíos internacionales, los aranceles o impuestos que se generen por el ingreso del producto correrán a cuenta del cliente.

Todas las compras realizadas en Butrich.com son enviadas desde Perú.

Recojo en tienda

El recojo en tienda para productos comprados en Butrich.com está disponible únicamente en Butrich La Mar. Podrás recoger tu pedido después de 24 horas de recibido el correo de confirmación.

Al momento de recoger tu pedido, deberás presentar tu DNI y el número de orden.

En caso desees que un tercero sea el encargado de recoger tu pedido, por favor escríbenos a nuestro chat online o mándanos un correo a shop@butrich.com detallando el número de orden y el nombre y DNI de esta persona.

Tu pedido podrá ser recogido en Butrich La Mar hasta 90 días posteriores a la fecha de compra. Una vez transcurrido este plazo, tu pedido será enviado a nuestro almacén y antes de ser recogido por favor debes comunicarte con nosotros 3 días previos a la fecha de recojo. Contáctanos a través de nuestro chat online o enviando un email a shop@butrich.com.

Dirección de recojo: 

Calle Federico Villareal 376, Miraflores, Lima.

Horario de recojo: 

Lunes a viernes: 9:00 am – 2:00 pm y 3:00 pm – 6:00 pm

Sábado: 9:00 am – 1:00 pm

Política de Cambios y Devoluciones

Podrás realizar cambios y devoluciones hasta 30 días después de la fecha de compra, siempre que cumpla las siguientes condiciones:

  • Que el producto esté en perfecto estado (nuevo, sin signos de uso y con el empaque original).
  • Que el producto no haya sido manipulado.
  • Presentar la boleta/factura de venta o copia de regalo.
  • Que la compra sea dentro de Perú (no aplica para compras internacionales).

El producto a cambiar deberá pasar por una inspección física antes de confirmar el cambio. Una vez que verifiquemos que las condiciones se cumplan, podrás devolver o cambiar el artículo por otro que tengamos en stock. En caso este sea de mayor importe, deberás abonar la diferencia.

Por protocolo de higiene y seguridad, no se aceptan cambios o devoluciones de joyería, lentes de sol ni panties.

En caso desees realizar un cambio, Butrich no cubre gastos de envío y retorno.

Los precios y promociones a tomar en cuenta para el cambio serán los vigentes del día en que se realizó la compra.

En caso uno o varios artículos de tu pedido no se encuentren en stock, nuestro equipo encargado procederá a comunicarse contigo para hacer el cambio o devolución del producto. En caso hubiese una diferencia de precio mayor, esta deberá ser cancelada por el cliente. Caso contrario, si hubiese un saldo a favor del cliente, este podrá ser devuelto al mismo.

En caso el producto tenga defectos de fábrica, el cliente deberá comunicarse con shop@butrich.com para revisar el caso.

Todo reembolso de dinero está afecto a descuentos por concepto de gastos y comisiones. El detalle del monto a devolver será informado oportunamente al cliente.

El tiempo de devolución es de 5 a 30 días hábiles y dependerá de las políticas de la entidad bancaria de cada cliente. Toda devolución se hará directamente al titular de la compra.

Los cambios y devoluciones no aplican para compras internacionales.

Información importante acerca de impuestos o aranceles

Por favor, tener en cuenta que los envíos internacionales pueden tener cargos adicionales (como impuestos y aranceles) una vez que el envío llega a tu país. Aduanas de cada país determina los montos.

El cliente es responsable de pagar cualquier cargo adicional que le soliciten las autoridades correspondientes.

Si tu envío se realiza a lo siguientes países: Chile, Colombia, Ecuador, España, México, Panamá o República Dominicana; por favor comunícate con nosotros a través de nuestro chat online o escríbenos a shop@butrich.com para poder brindarte el estimado de los impuestos y aranceles a pagar.
Si tu envío se realiza a Estados Unidos, recuerda que el monto de importaciones libre de impuestos no debe exceder los $ 800.

Contactar con Aduanas puede ayudarte a conocer el monto de importaciones libre de impuestos determinado en tu país y/o a calcular cuánto deberás pagar de impuestos por el artículo que estás adquiriendo.

En caso que el cliente se rehúse a recibir su orden debido a los cargos adicionales determinados por Aduanas, BUTRICH se reserva el derecho de cargarle los costos tanto de envío como de retorno del producto, así como de cualquier monto adicional generado por Aduanas.

Información sobre preventas

Para productos en preventa, la fecha estimada de envío se indica en la página de cada producto. La fecha proporcionada se refiere al día en que los productos serán despachados desde el almacén de Butrich, por lo que la fecha de entrega podría variar dependiendo de la dirección de envío y la demanda del servicio courier.

En caso de que el cliente haya adquirido productos en stock y productos en preventa en la misma orden de compra, se esperará a recibir los productos en preventa para proceder con el envío del pedido. El cliente podrá elegir separar el envío de los productos  en stock y los productos en preventa si así lo desea, para ello deberá realizar el pago correspondiente a un envío adicional.

PAGO EN CUOTAS SIN INTERESES CON BBVA VISA PERÚ

Paga hasta en 6 cuotas sin intereses con tarjetas BBVA Visa emitidas en Perú.

Para aplicar las cuotas sin intereses de BBVA Visa debes seguir los siguientes pasos:
1) Seleccionar la opción de Niubiz en el Check-out
2) En la pantalla se abrirá una ventana para completar los datos del pago. Es importante que coloques el número de tarjeta para que la opción de cuotas aparezca
3) En el menú desplegable selecciona en cuantas cuotas desearías fraccionar tu pago. Recuerda que puedes aplicar hasta 6 cuotas sin intereses con tus tarjetas BBVA Visa Perú*
4) Presiona el botón de »pagar».

*El pago en cuotas sin intereses de BBVA Visa se aplica automáticamente para todas las tarjetas que cuenten con este beneficio.

PAGO EN CUOTAS SIN INTERESES CON DINERS CLUB PERÚ

Paga hasta en 3 cuotas sin intereses con tarjetas Diners Club Perú.

Para aplicar las cuotas sin intereses de Diners Club debes seguir los siguientes pasos:
1) Seleccionar la opción de Niubiz en el Check-out
2) En la pantalla se abrirá una ventana para completar los datos del pago. Es importante que coloques el número de tarjeta para que la opción de cuotas aparezca
3) En el menú desplegable selecciona en cuantas cuotas desearías fraccionar tu pago. Recuerda que puedes aplicar hasta 3 cuotas sin intereses con tus tarjetas Diners Club Perú*
4) Presiona el botón de »pagar».

*El pago en cuotas sin intereses de Diners Club se aplica automáticamente para todas las tarjetas que cuenten con este beneficio.

PAGO EN CUOTAS SIN INTERESES CON BBVA MASTERCARD PERÚ

Paga hasta en 6 cuotas sin intereses con tarjetas BBVA Mastercard emitidas en Perú.

Para aplicar las cuotas sin intereses de BBVA Mastercard debes seguir los siguientes pasos:
1) Seleccionar la opción de Izipay en el Check-out
2) Llena el formulario de pago con los datos de tu tarjeta.
3) En el menú desplegable selecciona en cuantas cuotas desearías fraccionar tu pago. Recuerda que puedes aplicar hasta 6 cuotas sin intereses con tus tarjetas BBVA Mastercard Perú*
4) Presiona el botón de »pagar».

*El pago en cuotas sin intereses de BBVA Mastercard se aplica automáticamente para todas las tarjetas que cuenten con este beneficio.

DEAL OF THE DAY

La campaña comienza el domingo 4 y termina el domingo 11 de julio.

Un descuento diferente cada día, válido por 24 horas.

Domingo 4: 10% adicional al sale ingresando el código SALE10.

Lunes 5: 40% de descuento en la colección Butrichwear  ingresando el código BUTRICHWEAR40. No aplica sobre panties Sweet Sunshine.

Martes 6: 20% de descuento en Headpieces ingresando el código HEADPIECES20. No aplica sobre Turbante Marisol.

Miércoles 7: 15% de descuento en Slippers  ingresando el código SLIPPERS15. No aplica sobre artículos en sale.

Jueves 8: 20% de descuento en correas  ingresando el código CORREAS20. No aplica sobre Cinturón Agatha ni artículos en sale.

Viernes 9: 20% de descuento en flats ingresando el código FLATS20. No aplica sobre Sunshine, Sweet Sunshine, Funky Snake, Irene ni artículos en sale.

Sábado 10: 20% de descuento en midis ingresando el código MIDIS20. No aplica sobre Sunshine, Sweet Sunshine, Funky Snake, Irene ni artículos en sale.

Sujeto a disponibilidad de stock.

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los códigos de descuento.

Los descuentos no aplican sobre el costo de envío.

Descuento válidos en Butrich.com y Butrich La Mar.