Términos y Condiciones

Envíos regulares

Recibirás una confirmación de envío durante las próximas 48 horas hábiles* desde realizada tu compra.

El tiempo de envío entra en vigencia desde que el cliente recibe el mail de confirmación de compra. Las órdenes hechas en fin de semana o feriados serán procesadas el día laborable siguiente. Debido a la alta demanda en festividades y fechas de promoción, los pedidos pueden presentar cierta demora.

Los tiempos de entrega aproximados son los siguientes:

  • Perú
    • Lima Metropolitana: 1-4 días hábiles (no contempla domingos ni feriados)*. El horario de entrega es de Lunes a Sábado de 9:00 AM a 8:00 PM
    • Provincias: 3-10 días hábiles (no contempla domingos ni feriados)*. El horario de entrega es de Lunes a Sábado de 9:00 AM a 8:00 PM

* En Lima, todas las compras realizadas serán enviadas automáticamente dentro de los próximos 7 días hábiles. 

No podemos programar horarios de entrega específicos ni despachos en Domingo o feriado. Toda entrega se realiza dentro de este rango.

  • Internacional 
    • América: 3-7 días útiles
    • Europa: 4-10 días útiles
    • Asia y Oceanía: 5-10 días útiles

Estos tiempos son para las zonas céntricas de cada ciudad, de ser una zona alejada se debe considerar entre 1-2 días adicionales.

Se harán 2 intentos de entrega. Si el motorizado no encuentra al cliente o a un responsable del pedido en la dirección indicada, el pedido será regresado a las oficinas de Butrich o del courier encargado, donde deberá ser recogido por el cliente. 

La empresa no se hace responsable por demoras provocadas por: restricciones gubernamentales, paros en las vías de transporte, condiciones climáticas desfavorables, y otros incidentes que puedan retrasar el pedido.

Para envíos internacionales, los aranceles o impuestos que se generen por el ingreso del producto correrán a cuenta del cliente.

Todas las compras realizadas en Butrich.com son enviadas desde Perú.

 

Recojo en tienda

Recibirás una confirmación de tu pedido durante las próximas 48 horas hábiles* desde realizada tu compra.

El recojo en tienda para productos comprados en Butrich.com está disponible en Butrich La Mar y Butrich Jockey Plaza. Podrás recoger tu pedido después de 2 días de haber recibido el correo de confirmación.

Al momento de recoger tu pedido, deberás presentar tu DNI y el número de orden.

En caso desees que un tercero sea el encargado de recoger tu pedido, por favor escríbenos a nuestro chat online o mándanos un correo a [email protected] detallando el número de orden y el nombre y DNI de esta persona.

Tu pedido podrá ser recogido en Butrich La Mar y Butrich Jockey Plaza hasta 15 días posteriores a la fecha de recepción del correo de confirmación. Una vez transcurrido este plazo, tu pedido será enviado a nuestro almacén y antes de ser recogido por favor debes comunicarte con nosotros 3 días hábiles previos a la fecha de recojo. Contáctanos a través de nuestro chat online o enviando un email a [email protected]

Dirección de recojo Butrich La Mar: 

Av. Mariscal La Mar 997, Miraflores, Lima.

Horario de recojo Butrich La Mar: 

Lunes a viernes: 10:00 am – 8:30 pm
Sábado: 10:00 am – 8:30 pm
Domingo: 10:00 am – 6:00 pm

Dirección de recojo Butrich Jockey Plaza: 

Jockey Plaza tienda A2-13. Segundo piso del boulevard.

Horario de recojo Butrich Jockey Plaza: 

Lunes a domingo: 11:00 am – 10:00 pm

Política de Cambios y Devoluciones

Podrás realizar cambios y devoluciones hasta 30 días después de la fecha de compra, siempre que cumpla las siguientes condiciones:

  • Que el producto esté en perfecto estado (nuevo, sin signos de uso y con el empaque original).
  • Que el producto no haya sido manipulado.
  • Presentar la boleta/factura de venta o copia de regalo.
  • Que la compra sea dentro de Perú (no aplica para compras internacionales).

El producto a cambiar deberá pasar por una inspección física antes de confirmar el cambio. Una vez que verifiquemos que las condiciones se cumplan, podrás devolver o cambiar el artículo por otro que tengamos en stock. En caso este sea de mayor importe, deberás abonar la diferencia.

Por protocolo de higiene y seguridad, no se aceptan cambios o devoluciones de joyería, medias ni panties.

En caso desees realizar un cambio, Butrich no cubre gastos de envío y retorno.

Los precios y promociones a tomar en cuenta para el cambio serán los vigentes del día en que se realizó la compra.

En caso uno o varios artículos de tu pedido no se encuentren en stock, nuestro equipo encargado procederá a comunicarse contigo para hacer el cambio o devolución del producto. En caso hubiese una diferencia de precio mayor, esta deberá ser cancelada por el cliente. Caso contrario, si hubiese un saldo a favor del cliente, este podrá ser devuelto al mismo.

En caso el producto tenga defectos de fábrica, el cliente deberá comunicarse con [email protected] para revisar el caso.

Todo reembolso de dinero está afecto a descuentos por concepto de gastos y comisiones. El detalle del monto a devolver será informado oportunamente al cliente.

El tiempo de devolución es de 5 a 30 días hábiles y dependerá de las políticas de la entidad bancaria de cada cliente. Toda devolución se hará directamente al titular de la compra.

Los cambios y devoluciones no aplican para compras internacionales.

Información importante acerca de impuestos o aranceles

Por favor, tener en cuenta que los envíos internacionales pueden tener cargos adicionales (como impuestos y aranceles) una vez que el envío llega a tu país. Aduanas de cada país determina los montos.

El cliente es responsable de pagar cualquier cargo adicional que le soliciten las autoridades correspondientes.

Si tu envío se realiza a lo siguientes países: Chile, Colombia, Ecuador, España, México, Panamá o República Dominicana; por favor comunícate con nosotros a través de nuestro chat online o escríbenos a [email protected] para poder brindarte el estimado de los impuestos y aranceles a pagar.
Si tu envío se realiza a Estados Unidos, recuerda que el monto de importaciones libre de impuestos no debe exceder los $ 800.

Contactar con Aduanas puede ayudarte a conocer el monto de importaciones libre de impuestos determinado en tu país y/o a calcular cuánto deberás pagar de impuestos por el artículo que estás adquiriendo.

En caso que el cliente se rehúse a recibir su orden debido a los cargos adicionales determinados por Aduanas, BUTRICH se reserva el derecho de cargarle los costos tanto de envío como de retorno del producto, así como de cualquier monto adicional generado por Aduanas.

Información sobre preventas

Para productos en preventa, la fecha estimada de envío se indica en la página de cada producto. La fecha proporcionada se refiere al día en que los productos serán despachados desde el almacén de Butrich, por lo que la fecha de entrega podría variar dependiendo de la dirección de envío y la demanda del servicio courier.

En caso de que el cliente haya adquirido productos en stock y productos en preventa en la misma orden de compra, se esperará a recibir los productos en preventa para proceder con el envío del pedido. El cliente podrá elegir separar el envío de los productos  en stock y los productos en preventa si así lo desea, para ello deberá realizar el pago correspondiente a un envío adicional.

PAGO EN CUOTAS SIN INTERESES CON BBVA VISA PERÚ

Paga hasta en 6 cuotas sin intereses con tarjetas BBVA Visa emitidas en Perú.

Para aplicar las cuotas sin intereses de BBVA Visa debes seguir los siguientes pasos:
1) Seleccionar la opción de Niubiz en el Check-out
2) En la pantalla se abrirá una ventana para completar los datos del pago. Es importante que coloques el número de tarjeta para que la opción de cuotas aparezca
3) En el menú desplegable selecciona en cuantas cuotas desearías fraccionar tu pago. Recuerda que puedes aplicar hasta 6 cuotas sin intereses con tus tarjetas BBVA Visa Perú*
4) Presiona el botón de »pagar».

*El pago en cuotas sin intereses de BBVA Visa se aplica automáticamente para todas las tarjetas que cuenten con este beneficio.

PAGO EN CUOTAS SIN INTERESES CON BBVA MASTERCARD PERÚ

Paga hasta en 6 cuotas sin intereses con tarjetas BBVA Mastercard emitidas en Perú.

Para aplicar las cuotas sin intereses de BBVA Mastercard debes seguir los siguientes pasos:
1) Seleccionar la opción de Izipay en el Check-out
2) Llena el formulario de pago con los datos de tu tarjeta.
3) En el menú desplegable selecciona en cuantas cuotas desearías fraccionar tu pago. Recuerda que puedes aplicar hasta 6 cuotas sin intereses con tus tarjetas BBVA Mastercard Perú*
4) Presiona el botón de »pagar».

*El pago en cuotas sin intereses de BBVA Mastercard se aplica automáticamente para todas las tarjetas que cuenten con este beneficio.

PAGO EN CUOTAS SIN INTERESES CON DINERS CLUB PERÚ

Paga hasta en 3 cuotas sin intereses con tarjetas Diners Club Perú.

Para aplicar las cuotas sin intereses de Diners Club debes seguir los siguientes pasos:
1) Seleccionar la opción de pago en el Check-out (Izipay o Niubiz)
2) En la pantalla se abrirá una ventana para completar los datos del pago. Es importante que coloques el número de tarjeta para que la opción de cuotas aparezca
3) En el menú desplegable selecciona en cuantas cuotas desearías fraccionar tu pago. Recuerda que puedes aplicar hasta 3 cuotas sin intereses con tus tarjetas Diners Club Perú*
4) Presiona el botón de »pagar».

*El pago en cuotas sin intereses de Diners Club se aplica automáticamente para todas las tarjetas que cuenten con este beneficio.

POLÍTICAS AL POR MAYOR

Precios
Todos los precios que se muestran en nuestras hojas de línea están en USD y desembarcados, lo que significa que nuestros precios incluyen: envío, tarifas de transferencia y cualquier otro cargo involucrado.
También podemos ofrecer una hoja de línea de precios FOB si lo prefiere. Háganos saber en
[email protected]

Términos de pago
Pedimos un depósito del 30 % después de la confirmación del pedido y un 70 % restante antes del envío.
Los pagos se pueden realizar a través de tarjetas de crédito, Paypal o mediante transferencia bancaria.

Descuentos
Dado que somos una marca hecha a mano y muy orientada a los detalles, no podemos/no ofrecemos ningún descuento en pedidos al por mayor.

Ordenar
Monto mínimo: USD$2000

Transporte
Enviamos nuestros productos desde Lima, Perú. Los pedidos serán enviados por nuestro Courier internacional.
Butrich no es responsable de los errores cometidos por el courier; sin embargo, si su pedido tarda mas de 3 semanas en llegar después de confirmar su envió, puede contactar con nosotros y se lo notificaremos a las empresas involucradas.

Etiqueta privada y derechos de autor
Todos nuestros productos están protegidos por marcas registradas y bajo ninguna circunstancia pueden ser vendidos bajo cualquier otro nombre o reproducir nuestros diseños.

Cambios y cancelaciones de pedidos
Una vez confirmado el pedido, no se pueden realizar cambios.
Pedimos a nuestros clientes que comprueben todos los artículos enviados inmediatamente después de su llegada y que se pongan en contacto con nosotros dentro de 7 días si hay problemas de calidad o cantidad.
Debido a las modalidades de tiempo y logística, no podemos procesar las solicitudes de cambio después de recibir el pedido, a menos que sea un error de producción.

Devoluciones y cambios
Debido a la naturaleza de nuestro negocio, no podemos reembolsar dinero.
Para artículos defectuosos o dañados en nuestros pedidos al por mayor, podemos ofrecer intercambios o una nota crédito en su próximo pedido.

Marketing y contenido

Le enviaremos un archivo con las imágenes de su pedido para que pueda promocionarlas en su
sitio web y redes sociales. Solo le pediremos que no altere ninguna de las imágenes para que la
los colores y los detalles sigan siendo los mismos.

PRECIOS FINALES BUTRICH

Del 17 al 20 de Marzo precios finales en Butrich.

Botines 450
Plataformas 400
Pumps 350
Flats 250
Slippers 150
Accesorios desde 80

* Descuento no aplica sobre el costo de envío.
* Válido según disponibilidad de stock.
* Válido en Butrich.com, Butrich La Mar y Butrich Jockey Plaza.
* No aplica sobre correas Flash Sale ni Gift Combos.

BUTRICH TREAT ZAPATOS Y ACCESORIOS

Hasta el domingo 14 de Agosto, aplica 20% OFF por la compra de 1 producto y 30% por la compra de 2 o más productos en modelos seleccionados.  Además, regalo sorpresa para las 20 primeras compras en Butrich.com

Es responsabilidad del cliente aplicar el cupón correctamente.

*Aplica a zapatos y carteras seleccionadas.

*Descuento automático, No se necesita código.

*Regalo sorpresa válido solo para compras en Perú.

*Descuento no aplica sobre el costo de envío.

*Sujeto a disponibilidad de stock.

*Válido en Butrich.com, Butrich Jockey Plaza y Butrich La Mar.