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Recibirás una confirmación de envío durante los próximos 6 días hábiles* desde realizada tu compra.
El tiempo de envío entra en vigencia desde que el cliente recibe el mail de confirmación de compra. Las órdenes hechas en fin de semana o feriados serán procesadas el día laborable siguiente. Debido a la alta demanda en festividades y fechas de promoción, los pedidos pueden presentar cierta demora.
Los tiempos de entrega aproximados son los siguientes:
* En Lima, todas las compras realizadas serán enviadas automáticamente dentro de los próximos 7 días hábiles.
No podemos programar horarios de entrega específicos ni despachos en Domingo o feriado. Toda entrega se realiza dentro de este rango.
Estos tiempos son para las zonas céntricas de cada ciudad, de ser una zona alejada se debe considerar entre 1-2 días adicionales.
Se harán 2 intentos de entrega. Si el motorizado no encuentra al cliente o a un responsable del pedido en la dirección indicada, el pedido retornará a las oficinas de Butrich o del courier encargado. Para la entrega podrá recogerse en Butrich La Mar o Butrich Jockey Plaza, previa coordinación o pagar nuevamente el envío para la entrega a domicilio.
La empresa no se hace responsable por demoras provocadas por: restricciones gubernamentales, paros en las vías de transporte, condiciones climáticas desfavorables, y otros incidentes que puedan retrasar el pedido.
Para envíos internacionales, los aranceles o impuestos que se generen por el ingreso del producto correrán a cuenta del cliente.
Todas las compras realizadas en Butrich.com son enviadas desde Perú.
Recibirás una confirmación de tu pedido durante los próximos 4 días hábiles* desde realizada tu compra.
El recojo en tienda para productos comprados en Butrich.com está disponible en Butrich La Mar y Butrich Jockey Plaza. Podrás recoger tu pedido después de 2 días de haber recibido el correo de confirmación.
Al momento de recoger tu pedido, deberás presentar tu DNI y el número de orden.
En caso desees que un tercero sea el encargado de recoger tu pedido, por favor escríbenos a nuestro chat online o mándanos un correo a [email protected] detallando el número de orden y el nombre y DNI de esta persona.
Tu pedido podrá ser recogido en Butrich La Mar y Butrich Jockey Plaza hasta 15 días posteriores a la fecha de recepción del correo de confirmación. Una vez transcurrido este plazo, tu pedido será enviado a nuestro almacén y antes de ser recogido por favor debes comunicarte con nosotros 3 días hábiles previos a la fecha de recojo. Contáctanos a través de nuestro chat online o enviando un email a [email protected]
Dirección de recojo Butrich La Mar:
Av. Mariscal La Mar 997, Miraflores, Lima.
Horario de recojo Butrich La Mar:
Lunes a viernes: 10:00 am – 8:30 pm
Sábado: 10:00 am – 8:00 pm
Domingo: 10:00 am – 6:00 pm
Dirección de recojo Butrich Jockey Plaza:
Jockey Plaza tienda A2-13. Segundo piso del boulevard.
Horario de recojo Butrich Jockey Plaza:
Lunes a domingo: 10:00 am – 10:00 pm
Podrás realizar cambios y devoluciones hasta 30 días después de la fecha de compra, siempre que cumpla las siguientes condiciones:
El producto a cambiar deberá pasar por una inspección física antes de confirmar el cambio. Una vez que verifiquemos que las condiciones se cumplan, podrás devolver o cambiar el artículo por otro que tengamos en stock. En caso este sea de mayor importe, deberás abonar la diferencia.
Por protocolo de higiene y seguridad, no se aceptan cambios o devoluciones de joyería, lentes de sol ni panties.
En caso desees realizar un cambio, Butrich no cubre gastos de envío y retorno.
Los precios y promociones a tomar en cuenta para el cambio serán los vigentes del día en que se realizó la compra.
En caso uno o varios artículos de tu pedido no se encuentren en stock, nuestro equipo encargado procederá a comunicarse contigo para hacer el cambio o devolución del producto. En caso hubiese una diferencia de precio mayor, esta deberá ser cancelada por el cliente. Caso contrario, si hubiese un saldo a favor del cliente, este podrá ser devuelto al mismo.
En caso el producto tenga defectos de fábrica, el cliente deberá comunicarse con [email protected] para revisar el caso.
Todo reembolso de dinero está afecto a descuentos por concepto de gastos y comisiones. El detalle del monto a devolver será informado oportunamente al cliente.
El tiempo de devolución es de 5 a 30 días hábiles y dependerá de las políticas de la entidad bancaria de cada cliente. Toda devolución se hará directamente al titular de la compra.
Los cambios y devoluciones no aplican para compras internacionales.
Nuestro giftcard Butrich es un tarjeta para canjear por el valor indicado en la parte posterior de esta.
El tiempo de vigencia de este giftcard es de 6 meses a partir de la compra.
El canje del giftcard se puede realizar una sola vez por el monto total de este, no podrá ser dividido. De no utilizar el monto total, el saldo restante quedará sin efecto.
Para utilizarla, deberás ingresar o presentar el código que aparece en la parte posterior de la tarjeta. Puedes aplicar el código del giftcard en Butrich.com, Butrich La Mar o Butrich Jockey Plaza. Para mayor información escríbenos a sho[email protected]
*A partir del 23 de enero, las giftcards Disney no incluyen álbumes de la colección Disney Princess x Butrich.
STICKERS: Se entregará 01 plancha de stickers por cada producto comprado. Los stickers se entregarán de forma aleatoria y están sujetos a disponibilidad de stock.
ÁLBUMES: Se entregará 01 álbum por compras mayores a S/500 en Perú o $250 para compras internacionales. Máximo 01 álbum por compra. Sujeto a disponibilidad de stock.
BOOKLETS: Se entregará 01 booklet de la colección por compras mayores a S/500 en Perú o $250 para compras internacionales. Máximo 01 booklet por compra. Sujeto a disponibilidad de stock
CHARMS COLECCIONABLES: Se entregará 01 charm por compras mayores a S/800 en Perú o $400 para compras internacionales. Máximo 01 charm por compra. Los charms se entregarán de forma aleatoria y están sujetos a disponibilidad de stock.
*No se aceptarán cambios de regalos entregados con la colección.
Por favor, tener en cuenta que los envíos internacionales pueden tener cargos adicionales (como impuestos y aranceles) una vez que el envío llega a tu país. Aduanas de cada país determina los montos.
El cliente es responsable de pagar cualquier cargo adicional que le soliciten las autoridades correspondientes.
Si tu envío se realiza a lo siguientes países: Chile, Colombia, Ecuador, España, México, Panamá o República Dominicana; por favor comunícate con nosotros a través de nuestro chat online o escríbenos a [email protected] para poder brindarte el estimado de los impuestos y aranceles a pagar.
Si tu envío se realiza a Estados Unidos, recuerda que el monto de importaciones libre de impuestos no debe exceder los $ 800.
Contactar con Aduanas puede ayudarte a conocer el monto de importaciones libre de impuestos determinado en tu país y/o a calcular cuánto deberás pagar de impuestos por el artículo que estás adquiriendo.
En caso que el cliente se rehúse a recibir su orden debido a los cargos adicionales determinados por Aduanas, BUTRICH se reserva el derecho de cargarle los costos tanto de envío como de retorno del producto, así como de cualquier monto adicional generado por Aduanas.
Paga hasta en 6 cuotas sin intereses con tarjetas BBVA Visa emitidas en Perú.
Para aplicar las cuotas sin intereses de BBVA Visa debes seguir los siguientes pasos:
1) Seleccionar la opción de Niubiz en el Check-out
2) En la pantalla se abrirá una ventana para completar los datos del pago. Es importante que coloques el número de tarjeta para que la opción de cuotas aparezca
3) En el menú desplegable selecciona en cuantas cuotas desearías fraccionar tu pago. Recuerda que puedes aplicar hasta 6 cuotas sin intereses con tus tarjetas BBVA Visa Perú*
4) Presiona el botón de »pagar».
*El pago en cuotas sin intereses de BBVA Visa se aplica automáticamente para todas las tarjetas que cuenten con este beneficio.
Paga hasta en 6 cuotas sin intereses con tarjetas BBVA Mastercard emitidas en Perú.
Para aplicar las cuotas sin intereses de BBVA Mastercard debes seguir los siguientes pasos:
1) Seleccionar la opción de Izipay en el Check-out
2) Llena el formulario de pago con los datos de tu tarjeta.
3) En el menú desplegable selecciona en cuantas cuotas desearías fraccionar tu pago. Recuerda que puedes aplicar hasta 6 cuotas sin intereses con tus tarjetas BBVA Mastercard Perú*
4) Presiona el botón de »pagar».
*El pago en cuotas sin intereses de BBVA Mastercard se aplica automáticamente para todas las tarjetas que cuenten con este beneficio.
Paga hasta en 3 cuotas sin intereses con tarjetas Diners Club Perú.
Para aplicar las cuotas sin intereses de Diners Club debes seguir los siguientes pasos:
1) Seleccionar la opción de pago en el Check-out (Izipay o Niubiz
2) En la pantalla se abrirá una ventana para completar los datos del pago. Es importante que coloques el número de tarjeta para que la opción de cuotas aparezca
3) En el menú desplegable selecciona en cuantas cuotas desearías fraccionar tu pago. Recuerda que puedes aplicar hasta 3 cuotas sin intereses con tus tarjetas Diners Club Perú*
4) Presiona el botón de »pagar».
*El pago en cuotas sin intereses de Diners Club se aplica automáticamente para todas las tarjetas que cuenten con este beneficio.
Por compras mayores a S/800 en Perú o $200 para pedido internacionales recibe un Neceser Butrich de regalo. El diseño que recibirás es elegido aleatoriamente y está sujeto a la disponibilidad de stock.
Promoción válida en Butrich.com desde el viernes 20 a las 6:00 pm hasta agotar stock.
Promoción válida en Butrich Jockey Plaza y Butrich La Mar desde el sábado 21 a las 10:00 am.
Del 30 de Enero hasta el 31 de mayo recibe 10% OFF en toda nuestra tienda mostrándole tu llavero MINI a nuestros asesores.
Para redimir en la web se deben contactar con nosotros por medio de WhatsApp y mandarnos fotos del llavero de MINI para compartirte el código secreto.
* Promoción válida en Butrich La Mar, Butrich Jockey Plaza y Butrich.com.
* El descuento no es aplicable para productos de las colecciones Sunshine, Sweet Sunshine ni para productos de colaboraciones con otras marcas.
* Válido solo para Perú.
* Sujeto a disponibilidad de stock.
Del 10 al 12 de marzo recibe 10% OFF EXTRA en nuestra sección de SALE.
El descuento se aplica automáticamente en la web, no necesita código.
* Promoción válida en Butrich La Mar, Butrich Jockey Plaza y Butrich.com.
* El descuento ya se encuentra aplicado en la página de cada producto.
* Sujeto a disponibilidad de stock.
Del 16 hasta el 19 de Marzo obtén 30% OFF con la compra de 1 zapato, 40% OFF con la compra de 2 zapatos y 50% OFF en 3 o más zapatos seleccionados.
* Promoción válida en Butrich La Mar, Butrich Jockey Plaza y Butrich.com.
* El descuento se aplica automáticamente en la web, no necesita código.
* El descuento final se visualiza en el carrito de compra.
* Sujeto a disponibilidad de stock.
Del 16 hasta el 19 de Marzo obtén Flash sale: correa, elige 1 hebilla más 3 colores de cuero de correa a S/190.
* Promoción válida en Butrich.com
* Aplica a colores de correas seccionadas.
* Sujeto a disponibilidad de stock.
* Aplica selección de distintas tallas (S,M y L)
* Valido sólo para Perú
