CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Por favor, tenga en cuenta que nuestros zapatos están hechos a mano con los más altos estándares de fabricación, por lo que pueden presentar ligeras variaciones características del trabajo artesanal. Además, el cuero que utilizamos puede mostrar ligeras variaciones en color o textura, ya que es un material que proviene de la capa de tejido animal y es único e irreemplazable. Actualmente, no aceptamos cambios ni devoluciones para compras realizadas fuera de Perú.
CAMBIOS
Ten en cuenta que las devoluciones solo están disponibles para pedidos en los Estados Unidos. Solo aceptamos cambios de talla si el producto no te queda correctamente (válido para zapatos y correas). El cliente podrá solicitar cambios dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
Por favor, empaqueta los artículos de forma segura en el embalaje original. Una vez que la empresa verifique que se cumplen las condiciones, el cliente podrá cambiar el artículo por otro que tengamos en stock de igual o mayor valor, pagando la diferencia. En caso de que el producto tenga defectos de fábrica, el cliente debe comunicarse con customerservice@butrich.com para revisar el caso.
Todos los productos serán enviados desde Perú. Los pedidos en los Estados Unidos tendrán un cargo adicional de $50 USD para cubrir el costo del envío del nuevo producto a tu destino. Además, los impuestos y aranceles para devoluciones internacionales no son reembolsables.
INSTRUCCIONES PARA CAMBIOS
Nota Importante para Clientes Fuera de los Estados Unidos
En este momento, no podemos aceptar cambios ni devoluciones para pedidos enviados a países fuera de los Estados Unidos. Gracias por tu comprensión.